Droit de rétractation et retourner

Droit de rétractation

Vous avez droit au droit de rétractation. Cela signifie que vous facturez peut annuler votre commande et le renvoyer. Vous avez 14 jours pour revenir à votre rapport, alors vous aurez alors 14 jours pour retourner vos produits aussi.
Cette période commencera seulement après avoir reçu les produits.
Les produits doivent être toujours fermés et / ou scellés pour être et dans son emballage d'origine avec tous les documents et des brochures d'information. Avant de retourner les produits que vous prenez à l'avance nous contacter par email: info@mygreenuniverse.eu. Le prix d'achat inclus, nous vous rembourserons les frais d'expédition. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception par nous des marchandises. Les coûts pour l'expédition de retour sont toujours payés par le client.

Régime de retour

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat MyGreenUniverse. Tant les produits et notre service. Si vous n'êtes pas, s'il vous plaît laissez-nous savoir. Cela peut vous permettre de savoir à info@mygreenuniverse.eu~~V. Nous répondons à toutes vos questions et plaintes dans quelques jours. Vous n'êtes pas satisfait avec les produits que nous résolvons comme suit:

Tout d'abord prendre un moment pour nous contacter. Les produits qui n'ont pas été ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours. Les produits qui sont déjà ouverts, nous ne pouvons pas rembourser. Après réception et l'inspection, cependant, vous recevrez un bon de réduction que vous pouvez utiliser sur votre prochain achat. La valeur du bon dépend de l'état du produit et peut être jusqu'à 100% du montant de votre achat.
Nous sommes toujours ensemble pour une solution.
Si lors de l'expédition quelque chose allait mal, alors vous aussi envoyer un courriel à info@mygreenuniverse.eu~~V afin que nous puissions résoudre ce pour vous. Par téléphone, vous pouvez nous joindre au +31 (0) 70 3864042, si vous pouvez laisser un message, nous vous rappellerons.
Les plaintes concernant notre service, nous prenons très au sérieux. Nous examinons chaque cas individuellement et allons résoudre cela aussi bien que possible.